Die wichtigsten Dinge des Lebens kommen in destillierter Form daher – kurz, prägnant, wesentlich. Die Zehn Gebote. Die fünf W-Fragen. Die Goldene Regel. Von Terry Starbucker stammen die 29 Worte, die er persönlich als seine wichtigste Lektion in Sachen Leiterschaft bezeichnet hat:
The 7 most important words:
“I don’t know, but I’ll find out.”
The 6 most important words:
“I admit I made a mistake.”
The 5 most important words:
“You did a great job!”
The 4 most important words:
“What do you think?”
The 3 most important words:
“If you please …”
The 2 most important words:
“Thank you.”
The 1 most important word:
“We.”
The 1 least important word:
“I.”
Naturgemäß läßt sich die Eleganz dieses Gedankens nicht 1:1 vom Englischen ins Deutsche übertragen. Aber vielleicht von Terry Starbucker in deine eigene Leitungspraxis:
Mit welchen dieser 29 Worte hast du persönlich die größten Schwierigkeiten?
