Freundlichkeit

Kurze Denkanstöße zu Führung, Orientierung und Inspiration – für Sinnstifter zwischen Anspruch und Alltag.

  • Die Flugbegleiterin

    „Sehr geehrte Damen und Herren, wir möchten Sie jetzt mit den Sicherheitsvorkehrungen an Bord vertraut machen…“ – während Erstflieger bei dieser Durchsage im Flugzeug sofort einen Adrenalinschub und feuchte Hände bekommen, blicken erfahrene Flugreisende keinen Millimeter von ihrer Zeitung auf. Währenddessen ziehen die Flugbegleiter routiniert ihr Sicherheitsbriefing durch, versuchen dabei nicht allzu gelangweilt auszusehen und…